Política de privacidad

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Sitio web: https://medsurgeindia.com

Medsurge India («nosotros») respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios. Esto se aplica tanto si es paciente, solicitante, profesional sanitario o visitante de nuestro sitio web.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Definiciones

CuentaUn perfil único creado para que usted pueda acceder a ciertos servicios en nuestro sitio web.
Cookies: Pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo para almacenar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.
Inteligencia del Cualquier dispositivo con conexión a internet que se utilice para acceder a nuestro sitio web, como teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras de escritorio.
Datos personalesCualquier información que identifique directa o indirectamente a un individuo.
Datos de usoDatos recopilados automáticamente, como detalles del navegador, tipo de dispositivo, tiempo de permanencia en las páginas, etc.
Debes: La persona que utiliza o accede al sitio web o que envía datos a Medsurge India.

2. La información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos:

a) Información personal

Cuando interactúas con nuestros servicios (por ejemplo, al completar formularios de consulta, solicitar una consulta o suscribirte a actualizaciones), podemos recopilar:

Nombre y Apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
País y ciudad de residencia
Historial médico o información relacionada con la salud (si se comparte voluntariamente)
Datos del pasaporte o documentación de viaje (para asistencia con el visado, si procede)

b) Datos de uso

Recopilamos datos no identificables automáticamente a través de cookies y herramientas de análisis, tales como:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y URL de referencia
Geolocalización (si su navegador lo permite)

3. Cómo utilizamos su información

Medsurge India utiliza sus datos personales para los siguientes fines legítimos:

Para prestar servicios: Programar consultas, ponerte en contacto con hospitales/médicos, ayudarte con los viajes médicos y proporcionarte actualizaciones.
Para gestionar las consultasResponder a sus solicitudes, contestar sus preguntas u ofrecer soluciones a medida.
Para enviar actualizacionesInformarle sobre servicios relevantes, ofertas especiales o información sobre atención médica (con su consentimiento).
Para mejorar la experiencia del usuarioAnalizar el rendimiento del sitio, corregir errores y optimizar nuestra oferta de servicios.
Para garantizar el cumplimiento legalCumplir con las obligaciones legales y reglamentarias en India o en el extranjero.
Para personalizar la comunicaciónProporcionar contenido o sugerencias basadas en sus preferencias o interacciones anteriores.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y para personalizar su experiencia. Estas pueden incluir:

Cookies esenciales: Necesario para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, envío de formularios).
Cookies de rendimientoAyúdanos a comprender el comportamiento de los visitantes y el rendimiento del sitio web.
Cookies de preferenciaGuarda tus preferencias de idioma o región.
Cookies analíticas: De proveedores externos como Google Analytics para analizar tendencias.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar a tu experiencia en el sitio web.

5. Cesión de sus datos

Podemos compartir sus datos en las siguientes situaciones:

Con proveedores de atención médicaPara programar citas u obtener opiniones de instituciones médicas (solo con su consentimiento).
Con socios de servicioAgencias de viajes, asesores de visados, traductores o socios logísticos involucrados en su proceso médico.
Con proveedores externos: Plataformas de análisis, correo electrónico o proveedores de servicios de TI que asisten a nuestras operaciones.
Con las autoridades legales: Si así lo exigen las leyes aplicables o las solicitudes gubernamentales.
Durante las transiciones empresarialesEn caso de fusión, adquisición o reestructuración, sus datos podrían formar parte de los activos transferidos.

Todos los terceros están obligados contractualmente a tratar sus datos con confidencialidad e integridad.

6. Conservación de los datos

Medsurge India conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario:

Para cumplir el propósito para el que fue recopilada
Para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias o contractuales
Para resolver disputas o hacer cumplir los acuerdos

Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Transferencias Internacionales

Como parte de una red global de facilitación de la atención médica, sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Estas transferencias se realizan únicamente cuando:

Necesario para reservar servicios médicos internacionales
Respaldado por las debidas garantías de protección de datos.
Usted ha dado su consentimiento informado.

Adoptamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos de conformidad con las leyes internacionales de privacidad aplicables.

8. Sus derechos de datos

Dependiendo de su región, usted puede tener derecho a:

Acceda a los datos personales que tenemos sobre usted
Solicitar correcciones o actualizaciones de datos inexactos
Solicitar la eliminación o restricción de sus datos
Retirar el consentimiento para marketing o procesamiento
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@medsurgeindia.com.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas sólidas para proteger sus datos, incluyendo:

Cifrado SSL para una comunicación segura
Acceso restringido a información confidencial
Auditorías periódicas del sistema y controles de cumplimiento

Sin embargo, ningún sistema es completamente inmune a las amenazas. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos esforzamos por seguir las mejores prácticas del sector.

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si cree que un menor ha enviado datos, póngase en contacto con nosotros de inmediato y los eliminaremos.

11. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos o de socios. Medsurge India no se responsabiliza de su contenido, prácticas ni políticas de privacidad. Le recomendamos que revise los términos de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

12. Actualizaciones de políticas

Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cuando lo hagamos, haremos lo siguiente:

Actualice la “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta política.
Notificar a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web, si fuera necesario.

Le recomendamos que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con cómo manejamos su información personal, comuníquese con:

Correo electrónicoinfo@medsurgeindia.com
Dirección :
Medurge India (Unidad de NSM Online Solutions Pvt. Ltd.)
702, 7.º piso, Parque Tecnológico IRIS
Sohna Road, Sector 48, Gurugram, Haryana 122018
India

Al usar nuestro sitio, usted acepta nuestros Términos y Condiciones, Política de privacidad más antigua y Política de ReembolsoMedsurge India ofrece información confiable sobre atención médica y opciones de tratamiento para facilitar la toma de decisiones informadas. Nuestro contenido está diseñado para apoyar y complementar la orientación de su médico tratante, ayudándole a sentirse informado y seguro durante su proceso de atención médica. También aceptamos pagos internacionales.

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