Politique de remboursement

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Politique de remboursement pour Medsurge India

1. Admissibilité au remboursement :
– Les demandes de remboursement ne peuvent être effectuées que dans les 24 heures suivant le paiement.
– Passé le délai de 24 heures, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

2. Processus de remboursement :
– Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client dans le délai spécifié.
– Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, selon le délai de traitement de votre institution financière.

3. Modes de paiement:
– Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal et UPI (pour les patients indiens uniquement).

4. Termes et conditions :
– Les remboursements ne seront émis que pour les paiements effectués directement sur notre plateforme.
– Les paiements effectués directement aux hôpitaux, médecins ou cliniques ne sont pas éligibles au remboursement via notre plateforme.
– Tous les frais supplémentaires encourus pendant le processus de traitement, tels que les frais médicaux, l’hébergement ou le transport, sont à la charge exclusive du patient et ne sont pas remboursables via notre plateforme.

5. Garantie de satisfaction client :
– Nous nous engageons à assurer votre satisfaction avec nos services. Si vous avez des préoccupations ou des problèmes concernant votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour y répondre rapidement.

6. Passerelle de paiement internationale :
– Notre plateforme utilise une passerelle de paiement internationale sécurisée pour faciliter les transactions, garantissant la sécurité et la confidentialité de vos informations financières.

Contactez nous :
– Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide supplémentaire concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance client.

En utilisant notre site, vous acceptez nos Conditions Générales, Politique de confidentialité et Politique de remboursementMedsurge India fournit des informations fiables sur la santé et les options de traitement afin de vous aider à prendre des décisions éclairées. Notre contenu est conçu pour appuyer et compléter les conseils de votre médecin traitant, vous permettant ainsi de vous sentir informé et en confiance tout au long de votre parcours de soins. Nous acceptons également les paiements internationaux.