गोपनीयता नीति

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वेबसाइट: https://medsurgeindia.com

मेडसर्ज इंडिया ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके द्वारा हमारे साथ साझा की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपके डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत, प्रकट और सुरक्षित करते हैं। यह नीति उन सभी पर लागू होती है चाहे आप एक मरीज़ हों, एक पूछताछ प्रमुख हों, एक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता हों, या हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करने वाले आगंतुक हों।

हमारी वेबसाइट तक पहुँच या उसका उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होते हैं।

1. परिभाषाएँ

  • लेखा: हमारी वेबसाइट पर कुछ सेवाओं तक पहुँचने के लिए आपके लिए बनाई गई एक अनूठी प्रोफ़ाइल।
  • Cookies: आपकी प्राथमिकताओं को संग्रहीत करने और आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ाने के लिए आपके डिवाइस पर रखी गई छोटी डेटा फ़ाइलें।
  • युक्तिहमारी वेबसाइट तक पहुंचने के लिए उपयोग किया जाने वाला कोई भी इंटरनेट से जुड़ा उपकरण, जैसे स्मार्टफोन, टैबलेट या डेस्कटॉप।
  • व्यक्तिगत डेटाकोई भी जानकारी जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी व्यक्ति की पहचान कराती हो।
  • उपयोग डेटा: स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा जैसे ब्राउज़र विवरण, डिवाइस प्रकार, पृष्ठों पर बिताया गया समय, आदि।
  • आप: वेबसाइट का उपयोग या उस तक पहुंच बनाने वाला या मेडसर्ज इंडिया को डेटा प्रस्तुत करने वाला व्यक्ति।

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

हम दो प्रकार के डेटा एकत्र करते हैं:

क) व्यक्तिगत जानकारी

जब आप हमारी सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं—जैसे पूछताछ फॉर्म भरना, परामर्श का अनुरोध करना, या अपडेट की सदस्यता लेना—तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

  • पूरा नाम
  • ईमेल आईडी
  • संपर्क संख्या
  • निवास का देश और शहर
  • चिकित्सा इतिहास या स्वास्थ्य संबंधी जानकारी (यदि स्वेच्छा से साझा की गई हो)
  • पासपोर्ट या यात्रा दस्तावेज़ विवरण (वीज़ा सहायता के लिए, यदि लागू हो) 

ख) उपयोग डेटा

हम कुकीज़ और एनालिटिक्स टूल के माध्यम से स्वचालित रूप से गैर-पहचान योग्य डेटा एकत्र करते हैं, जैसे:

  • आईपी ​​पते
  • ब्राउज़र प्रकार और संस्करण
  • डिवाइस का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
  • देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय और रेफ़र किए गए URL
  • भौगोलिक स्थान (यदि आपके ब्राउज़र द्वारा अनुमति दी गई हो)

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

मेडसर्ज इंडिया आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित वैध उद्देश्यों के लिए करता है:

  • सेवाएं प्रदान करने के लिएपरामर्श का समय निर्धारित करना, आपको अस्पतालों/डॉक्टरों से जोड़ना, चिकित्सा यात्रा में सहायता करना, तथा अद्यतन जानकारी प्रदान करना।
  • पूछताछ का प्रबंधन करने के लिए: आपके अनुरोधों का जवाब दें, आपके प्रश्नों का उत्तर दें, या अनुकूलित समाधान प्रदान करें।
  • अपडेट भेजने के लिए: आपको प्रासंगिक सेवाओं, विशेष प्रस्तावों या स्वास्थ्य देखभाल संबंधी जानकारी के बारे में सूचित करना (आपकी सहमति से)।
  • उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए: साइट के प्रदर्शन का विश्लेषण करें, बग्स को ठीक करें, और हमारी सेवा पेशकशों को अनुकूलित करें।
  • कानूनी अनुपालन सुनिश्चित करने के लिएभारत या विदेश में विनियामक और कानूनी दायित्वों को पूरा करना।
  • संचार को निजीकृत करने के लिए: आपकी प्राथमिकताओं या पिछली बातचीत के आधार पर सामग्री या सुझाव प्रदान करें।

हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना विपणन उद्देश्यों के लिए आपके डेटा को बेचते, किराए पर नहीं देते या उसका व्यापार नहीं करते।

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का इस्तेमाल यह समझने के लिए करते हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं और आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए। इनमें शामिल हो सकते हैं:

  • आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट की कार्यक्षमता के लिए आवश्यक (जैसे, फॉर्म सबमिशन)।
  • प्रदर्शन कुकीज़: हमें विज़िटर व्यवहार और वेबसाइट प्रदर्शन को समझने में सहायता करें.
  • वरीयता कुकीज़: अपनी भाषा या क्षेत्र की प्राथमिकताएं संग्रहीत करें.
  • विश्लेषिकी कुकीज़: रुझानों का विश्लेषण करने के लिए गूगल एनालिटिक्स जैसे तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ अक्षम करने से आपकी वेबसाइट का अनुभव प्रभावित हो सकता है।

5. अपनी जानकारी साझा करना

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपका डेटा साझा कर सकते हैं:

  • स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के साथ: चिकित्सा संस्थानों से अपॉइंटमेंट लेने या राय लेने के लिए (केवल आपकी सहमति से)।
  • सेवा भागीदारों के साथ: आपकी चिकित्सा यात्रा में शामिल ट्रैवल एजेंसियां, वीज़ा सलाहकार, अनुवादक या लॉजिस्टिक्स साझेदार।
  • तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के साथ: एनालिटिक्स, ईमेल प्लेटफ़ॉर्म, या आईटी सेवा प्रदाता जो हमारे संचालन में सहायता करते हैं।
  • कानूनी अधिकारियों के साथ: यदि लागू कानूनों या सरकारी अनुरोधों के तहत आवश्यक हो।
  • व्यावसायिक बदलावों के दौरानविलय, अधिग्रहण या पुनर्गठन के मामले में, आपका डेटा हस्तांतरित परिसंपत्तियों का हिस्सा हो सकता है।

सभी तृतीय पक्ष अनुबंध के तहत आपके डेटा को गोपनीयता और निष्ठा के साथ संभालने के लिए बाध्य हैं।

6. डाटा रिटेंशन

मेडसर्ज इंडिया व्यक्तिगत डेटा को केवल आवश्यक समय तक ही रखता है:

  • जिस उद्देश्य के लिए इसे एकत्र किया गया था उसे पूरा करने के लिए
  • कानूनी, नियामक या संविदात्मक दायित्वों का पालन करने के लिए
  • विवादों को सुलझाने या समझौतों को लागू करने के लिए

जब डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम उसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं।

7. अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण

वैश्विक स्वास्थ्य सेवा सुविधा नेटवर्क के एक भाग के रूप में, आपका डेटा आपके अधिकार क्षेत्र से बाहर के देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है। ये स्थानांतरण केवल तभी किए जाते हैं जब:

  • अंतर्राष्ट्रीय चिकित्सा सेवाओं की बुकिंग के लिए आवश्यक
  • उचित डेटा सुरक्षा उपायों द्वारा समर्थित
  • आपने सूचित सहमति दे दी है

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करते हैं कि आपका डेटा लागू अंतर्राष्ट्रीय गोपनीयता कानूनों के तहत सुरक्षित रहे।

8. आपका डेटा अधिकार

आपके क्षेत्र के आधार पर, आपको निम्नलिखित का अधिकार हो सकता है:

  • हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचें
  • गलत डेटा में सुधार या अपडेट का अनुरोध करें
  • अपने डेटा को हटाने या प्रतिबंधित करने का अनुरोध करें
  • विपणन या प्रसंस्करण के लिए सहमति वापस लेना
  • डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें info@medsurgeindia.com.

9. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए मजबूत तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • सुरक्षित संचार के लिए SSL एन्क्रिप्शन
  • संवेदनशील जानकारी तक सीमित पहुँच
  • नियमित सिस्टम ऑडिट और अनुपालन जांच

हालाँकि, कोई भी सिस्टम खतरों से पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, लेकिन हम उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने का प्रयास करते हैं।

10. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ वयस्कों के लिए हैं और 13 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। अगर आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने डेटा सबमिट किया है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें, हम उसे हटा देंगे।

11. बाहरी कड़ियाँ

हमारी वेबसाइट में बाहरी वेबसाइटों या भागीदारों के लिंक हो सकते हैं। मेडसर्ज इंडिया उनकी सामग्री, प्रथाओं या गोपनीयता नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। हम आपको किसी भी तृतीय-पक्ष साइट की गोपनीयता शर्तों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिस पर आप जाते हैं।

12. नीति अद्यतन

हम अपनी प्रथाओं या लागू कानूनों में बदलावों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकते हैं। ऐसा करते समय, हम:

  • इस नीति के शीर्ष पर “प्रभावी तिथि” को अपडेट करें 
  • यदि आवश्यक हो तो ईमेल या हमारी वेबसाइट पर प्रमुख सूचना के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को सूचित करें

हम अपनी गोपनीयता प्रथाओं पर नवीनतम जानकारी के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

13। हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे संभालते हैं, से संबंधित प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया संपर्क करें:

ईमेल: info@medsurgeindia.com
पता:
मेडसर्ज इंडिया (एनएसएम ऑनलाइन सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड की इकाई)
702, 7वीं मंजिल, आईआरआईएस टेक पार्क
सोहना रोड, सेक्टर 48, गुरुग्राम, हरियाणा 122018
इंडिया

हमारी साइट का उपयोग करके, आप हमारी बात से सहमत होते हैं नियम और शर्तें, गोपनीयता नीति और वापसी नीतिमेडसर्ज इंडिया विश्वसनीय स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और उपचार विकल्प प्रदान करता है ताकि आप सोच-समझकर निर्णय ले सकें। हमारी सामग्री आपके चिकित्सक के मार्गदर्शन का समर्थन और पूरक करने के लिए डिज़ाइन की गई है, जिससे आपको अपनी पूरी स्वास्थ्य यात्रा के दौरान सूचित और आत्मविश्वास महसूस करने में मदद मिलती है। हम अंतर्राष्ट्रीय भुगतान भी स्वीकार करते हैं।

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